Algemene voorwaarden – TCG OPA

Versie: 3 november 2026

Artikel 1 – Ondernemer

• Handelsnaam: TCG OPA (TCG_Opa)
• KvK-nummer: 42200313
• Btw-identificatienummer: NL004420539B63
• Vestigingsadres: Schildgronden 41, 2134 ZV Hoofddorp
• E-mailadres: info@tcgopa.nl
• Website: www.tcgopa.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van TCG OPA en op elke overeenkomst op afstand die via de webshop tot stand komt. Voor aankopen via externe platforms, zoals Whatnot, gelden daarnaast de voorwaarden van dat platform. Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd van kracht.

Artikel 3 – Aanbod

TCG OPA verkoopt Pokémon Trading Card Game-producten, waaronder boosterboxen, boosterbundels, Elite Trainer Boxes, tins, blisters, losse boosterpacks en accessoires. Producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden TCG OPA niet. Productfoto's zijn een weergave van het product; kleine verschillen in de verpakking zijn mogelijk.

Artikel 4 – Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling getoond. Prijzen kunnen wijzigen. Voor een bestelling geldt de prijs op het moment van bestellen.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling plaatst en TCG OPA de bestelling bevestigt per e-mail. Is een product onverhoopt niet leverbaar, dan neemt TCG OPA contact op. De klant kan dan kiezen voor een alternatief of volledige terugbetaling.

Artikel 6 – Betaling

Betaling verloopt via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. De betaling moet direct bij het plaatsen van de bestelling plaatsvinden. Bij een mislukte of geweigerde betaling mag TCG OPA de bestelling annuleren.

Artikel 7 – Levering

TCG OPA verzendt naar Nederland en naar landen binnen de Europese Unie waarvoor bij het afrekenen een verzendoptie beschikbaar is. Bestellingen worden binnen 24 uur verzonden op werkdagen; in het weekend en op feestdagen wordt niet verzonden. De gemiddelde levertijd is 5 werkdagen. Tenzij anders overeengekomen, wordt de bestelling uiterlijk binnen 30 dagen na de bestelling geleverd. Kan een bestelling niet binnen die termijn worden geleverd, dan wordt de klant hierover binnen 30 dagen geïnformeerd en heeft de klant het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. Het risico voor beschadiging of verlies ligt tot het moment van ontvangst door de klant bij TCG OPA.

Artikel 8 – Pre-orders

Bij een pre-order bestelt de klant een product dat nog niet is verschenen. De verwachte releasedatum wordt bij het product vermeld. Deze datum is een indicatie en kan wijzigen door omstandigheden bij fabrikant of leverancier. De klant wordt bij vertraging zo snel mogelijk geïnformeerd. De klant betaalt bij het bestellen. Het wettelijke herroepingsrecht blijft van toepassing.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

De consument kan een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden ontbinden. Bij een bestelling met meerdere producten die apart worden geleverd, gaat de termijn in op de dag van ontvangst van het laatste product. De klant meldt de herroeping vóór het einde van de termijn per e-mail aan info@tcgopa.nl, met vermelding van bestelnummer en producten. Het wettelijke modelformulier mag worden gebruikt, maar is niet verplicht.

Na de melding stuurt de klant het product binnen 14 dagen terug. Het product wordt zo goed mogelijk beschermd en, waar mogelijk, in de originele verpakking teruggestuurd. De klant mag het product uitproberen en beoordelen zoals in een fysieke winkel. Bij sealed producten verzoeken wij de verzegeling intact te laten. De klant is aansprakelijk voor waardevermindering als gevolg van een handelswijze die verder gaat dan nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer een sealed product is geopend en de inhoud is gebruikt.

De directe kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant. TCG OPA betaalt het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, uiterlijk 14 dagen na de herroepingsmelding terug. TCG OPA mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen of de klant heeft aangetoond dat het is teruggestuurd. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode.

Artikel 10 – Live breaks en Rip & Ship

Bij live breaks en Rip & Ship worden producten op verzoek tijdens een livestream geopend. De bij de stream bekendgemaakte regels gelden voor wat de klant ontvangt. Ook hier blijven de wettelijke consumentenrechten gelden; het enkele openen van een product tijdens een livestream sluit het herroepingsrecht niet automatisch uit. Eventuele wettelijke uitzonderingen worden alleen toegepast wanneer deze daadwerkelijk van toepassing zijn.

Artikel 11 – Conformiteit en garantie

TCG OPA staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen. Is een product niet conform, dan heeft de klant de wettelijke rechten op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding. Een klacht over een gebrek meldt de klant binnen redelijke tijd na ontdekking aan info@tcgopa.nl, bij voorkeur met bestelnummer en foto's. Bij verzamelkaarten kunnen kleine productieverschillen voorkomen; die vormen op zichzelf geen gebrek.

Artikel 12 – Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via info@tcgopa.nl. TCG OPA streeft ernaar een klacht binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden. Komen partijen er niet uit, dan kan de klant het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 13 – Persoonsgegevens

TCG OPA verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid, dat op de website staat.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

Pokémon en bijbehorende namen en beeldmerken zijn eigendom van hun rechthebbenden. TCG OPA is een onafhankelijke verkoper en niet verbonden aan of gesponsord door The Pokémon Company. Teksten en ontwerpen van TCG OPA mogen niet zonder toestemming worden overgenomen.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en wijzigingen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, met behoud van dwingende consumentenbescherming in het land waar de klant woont. TCG OPA mag deze voorwaarden wijzigen; voor een bestelling geldt de versie die gold op het moment van bestellen.

Artikel 16 – KiKa-schenkingen

TCG OPA heeft een eigen KiKa-pot. Klanten kunnen een bedrag doneren of een product schenken. De eerste schenking aan KiKa vindt plaats in 2027. Daarvan maken we video-opnames, zodat zichtbaar is wat er met de donaties is gebeurd. De KiKa-pot is een initiatief van TCG OPA en wordt door KiKa ondersteund. Heb je een vraag over een donatie of schenking? Mail ons op info@tcgopa.nl.

TCG OPA – Good Cards, Good Vibes!